Chủ nhật, Tháng 11 27, 2022

1. Tên chương trình: Bạn là ai khi nạp điện thoại

2. Thời gian: 18/10/2022 – 30/11/2022

3. Đối tượng: Khách hàng có tài khoản VNPT Money (Ví VNPT Pay định danh, liên kết ngân hàng hoặc tài khoản Mobile Money đã định danh theo quy định)

4. Hình thức khuyến mại: Sau khi thực hiện thành công một trong các nhiệm vụ trên ứng dụng VNPT Money, khách hàng sẽ được tặng quà như sau:

            Lưu ý: Các giao dịch nạp điện thoại để được ghi nhận tính điểm là các giao dịch thanh toán bằng tất cả nguồn tiền trên ứng dụng VNPT Money.

 - Truyền thông Facebook: https://www.facebook.com/ttkdvnpttayninh/

 - Chi tiết chương trình: https://km.vnptmoney.vn/banlaai

5. Quy định chung:

 - Thời gian để khách hàng tích luỹ điểm sau khi thực hiện nhiệm vụ thành công: từ 18/10/2022 – 18/11/2022. Sau thời gian này, khách hàng thực hiện nhiệm vụ sẽ không được tặng điểm.

 - Mỗi nhiệm vụ hoàn thành sẽ chỉ được tích luỹ điểm duy nhất 01 lần/chương trình. Khi hoàn thành nhiều nhiệm vụ, trong vòng 2 tiếng kể từ khi hoàn thành nhiệm vụ, khách hàng sẽ được nhận số điểm tặng tương ứng với từng nhiệm vụ. Khách hàng có thể tra cứu số điểm mình đã tích luỹ tại mục “Điểm voucher trên trang chủ Dịch vụ Nạp điện thoại tại ứng dụng VNPT Money.

 - Trường hợp khách hàng thực hiện 1 nhiệm vụ mà thoả mãn nhiều điều kiện tặng điểm thì khách hàng sẽ được nhận điểm của nhiều nhiệm vụ cộng lại đồng thời các nhiệm vụ đó sẽ được tích là đã hoàn thành.

    Ví dụ: Khách hàng thực hiện nhiệm vụ số 8 lần đầu tiên “Nạp điện thoại VinaPhone với mệnh giá may mắn 68.000đ cho người khác” thì khách hàng sẽ được nhận điểm của các nhiệm vụ số 1+8+9, tương đương với tổng điểm tích luỹ là: 1.000 điểm + 4.000 điểm + 2.000 điểm = 7.000 điểm.

 - Số điểm đã tích luỹ dùng để đổi sang voucher với giá trị tương ứng. Ví dụ: 1.000 điểm = voucher trị giá 1.000 đồng. Không giới hạn số lần đổi điểm sang voucher/khách hàng, trong mỗi lần đổi điểm khách hàng có thể đổi toàn bộ hoặc đổi 1 phần số điểm mình đang có.

 - Thời gian đổi điểm sang voucher: từ 18/10/2022 đến 30/11/2022. Quá thời gian trên, số điểm đã được tích luỹ sẽ tự động chuyển về 0 điểm và không có giá trị quy đổi sang voucher.

 - Hạn sử dụng voucher: N+15 ngày (N: là ngày đổi điểm sang voucher thành công). Hết hạn hệ thống tự động thu hồi các voucher chưa sử dụng.

 - Phạm vi sử dụng voucher: dùng hỗ trợ giảm trừ thanh toán cho hàng hóa, dịch vụ cho đơn vị chấp nhận thanh toán của VNPT Money khi thanh toán bằng nguồn tiền Ví VNPT Pay hoặc Mobile Money trên ứng dụng VNPT Money.

 -  Huy hiệu: mang tính chất kỷ niệm, không có giá trị quy đổi thành điểm hoặc voucher hoặc tiền.

 - Những giao dịch đã sử dụng voucher thành công nhưng khách hàng muốn hủy giao dịch thì VNPT Money không hỗ trợ hoàn trả lại voucher đó.

 - Số lượng ưu đãi (điểm tặng) có hạn, chương trình có thể kết thúc trước thời hạn mà không cần thông báo trước.

 - Thời gian để tiếp nhận khiếu nại liên quan đến chương trình là 02 ngày làm việc sau khi kết thúc chương trình. Sau thời hạn này, VNPT Money không tiếp nhận các khiếu nại.

 - Trường hợp khách hàng đã nhận được thẻ voucher nhưng trong quá trình sử dụng gặp sự cố hoặc chưa nhận được do lỗi của VNPT Money thì sẽ được hoàn bù thẻ voucher, cụ thể như sau:

   + Trường hợp 01: khách hàng khiếu nại trong thời gian diễn ra chương trình thì sẽ được hoàn bù thẻ voucher trong vòng 48h kể từ thời điểm khiếu nại với giá trị hoàn bù đúng với giá trị của thẻ bị lỗi hoặc chưa nhận và có hạn sử dụng thẻ voucher N+15 ngày (N: ngày tặng bù)

   + Trường hợp 02: khách hàng khiếu nại sau khi kết thúc chương trình thì sẽ được hoàn bù thẻ voucher trong vòng 48h kể từ thời điểm khiếu nại với giá trị hoàn bù đúng với giá trị của thẻ bị lỗi hoặc chưa nhận và thẻ voucher có hạn sử dụng N+3 ngày (N: ngày tặng bù)

 - VNPT Money có quyền bảo lưu việc trả thưởng để xem xét đối với các trường hợp được cho là có dấu hiệu gian lận hay lạm dụng.

 - Trong các trường hợp khiếu nại, tranh chấp mọi quyết định thuộc về VNPT Money.

6. Tổng đài CSKH: 18001091 (nhánh 3)

 

VIỄN THÔNG TÂY NINH

Tên cơ quan chủ quản: Tập Đoàn Bưu Chính Viễn Thông Việt Nam (VNPT Group)
Tên đơn vị: Viễn Thông Tây Ninh
Địa chỉ: Số 01 Đường Phạm Công Khiêm, Khu Phố 1, Phường 3, Tp.Tây Ninh
Email: vienthong.tnh@vnpt.vn
Điện thoại cơ quan: 0276.3822432
Điện thoại CSKH: 18001166